Términos y condiciones

Elegibilidad y requisitos de edad

Para utilizar los servicios de Maggico, debe ser mayor de dieciocho (18) años de edad o tener la mayoría de edad legal en su jurisdicción de residencia. Al registrarse en nuestra plataforma, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos de edad. Maggico se reserva el derecho de verificar su identidad y edad en cualquier momento, y puede suspender o cerrar su cuenta si determina que no cumple con estos criterios.

Registro de cuenta y responsabilidades del usuario

Al crear una cuenta en Maggico, usted acepta proporcionar información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. No está permitido crear múltiples cuentas, transferir su cuenta a terceros, ni utilizar información falsa o engañosa durante el registro. Cualquier violación de estas normas puede resultar en la suspensión o cierre permanente de su cuenta.

Depósitos y métodos de pago

Maggico acepta depósitos a través de diversos métodos de pago autorizados. Todos los depósitos deben realizarse desde una cuenta bancaria o de pago a su nombre. Usted es responsable de cualquier tarifa o cargo impuesto por su institución financiera. Los depósitos se procesan de acuerdo con los plazos establecidos por el método de pago seleccionado, y Maggico no es responsable por retrasos causados por terceros.

Retiros y procesamiento de fondos

Los retiros solo pueden realizarse desde la cuenta registrada y deben cumplir con los requisitos de verificación de identidad establecidos por Maggico. El monto mínimo y máximo de retiro, así como los plazos de procesamiento, se especifican en la sección de retiros de nuestra plataforma. Maggico se reserva el derecho de rechazar solicitudes de retiro que no cumplan con nuestras políticas de seguridad o que se consideren sospechosas. Los fondos retirados se acreditarán en la cuenta de origen dentro de los plazos indicados.

Términos y condiciones de bonificaciones

Las bonificaciones, promociones y ofertas especiales están sujetas a términos y condiciones específicos que se comunican al momento de su otorgamiento. Cada bonificación tiene requisitos de apuesta mínima, límites de tiempo y restricciones de juego que deben cumplirse antes de poder retirar los fondos asociados. Maggico se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción en cualquier momento. El abuso de bonificaciones o el incumplimiento de sus términos puede resultar en la confiscación de fondos y la suspensión de la cuenta.

Suspensión y cierre de cuenta

Maggico puede suspender o cerrar su cuenta sin previo aviso si detecta actividades fraudulentas, violación de estos términos, incumplimiento de requisitos de edad, o cualquier conducta que consideremos perjudicial para la integridad de nuestra plataforma. Las causas incluyen, pero no se limitan a, múltiples cuentas, información falsa, lavado de dinero, o explotación de errores del sistema. En caso de suspensión, los fondos en su cuenta serán retenidos durante la investigación y se procesarán de acuerdo con la ley aplicable.

Resolución de disputas y reclamaciones

Si tiene una reclamación o disputa relacionada con su cuenta o transacciones en Maggico, debe contactar a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de treinta (30) días del incidente. Proporcionaremos una respuesta inicial dentro de diez (10) días hábiles. Si la disputa no se resuelve satisfactoriamente, puede escalar su reclamación a través de nuestro proceso de resolución de conflictos formal, que incluye mediación y arbitraje si es necesario.

Limitación de responsabilidad

Maggico no es responsable por pérdidas, daños o perjuicios derivados del uso de nuestra plataforma, incluyendo pero no limitado a errores técnicos, interrupciones del servicio, o acceso no autorizado a su cuenta. Usted utiliza nuestros servicios bajo su propio riesgo. En ningún caso Maggico será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños.

Modificación de términos

Maggico se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los términos modificados. Le recomendamos revisar regularmente esta página para mantenerse informado sobre cualquier actualización.

Vigencia y fecha de actualización

Estos términos y condiciones entraron en vigor a partir del 1 de enero de 2026 y fueron actualizados por última vez en 2026. Maggico se compromete a mantener estos términos claros, justos y en conformidad con las prácticas estándar de la industria de juegos en línea. Para cualquier pregunta sobre estos términos, contáctenos a través de nuestro formulario de soporte en la plataforma.