Política de privacidad

Introducción y Alcance

Maggico se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a mantener la transparencia en el manejo de datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos la información que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web y plataforma de juego en línea. La presente política es efectiva a partir del 1 de enero de 2026 y se aplica a todos los usuarios registrados en Maggico.

Recopilación de Datos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y datos de identificación requeridos para verificación de identidad. También recopilamos datos de forma automática cuando navega por nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de su sesión. Esta información nos permite verificar su identidad, procesar transacciones y mejorar la experiencia del usuario en Maggico.

Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio, recordar sus preferencias y proporcionar una experiencia personalizada. Las cookies pueden ser esenciales para el funcionamiento del sitio o analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con nuestras plataformas. Usted puede controlar la configuración de cookies a través de su navegador, aunque desactivarlas puede afectar la funcionalidad de ciertos servicios.

Análisis y Seguimiento Analítico

Empleamos herramientas de análisis para recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios, patrones de navegación y preferencias de juego. Estos datos se utilizan de forma agregada para identificar tendencias, mejorar nuestros servicios y optimizar el rendimiento del sitio. La información analítica no identifica personalmente a los usuarios individuales y se mantiene separada de sus datos de cuenta.

Procesadores de Datos Terceros

Compartimos información personal con proveedores de servicios terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio, procesar pagos, verificar identidades y cumplir con obligaciones legales. Estos procesadores están obligados contractualmente a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines especificados. No vendemos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito.

Datos de Cuenta y Transacciones

Los datos de su cuenta, incluyendo historial de depósitos, retiros, apuestas y saldo, se almacenan de forma segura en nuestros servidores. Esta información es esencial para mantener su cuenta, procesar transacciones financieras y cumplir con requisitos regulatorios de juego responsable. Accedemos a estos datos únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando lo requiere la ley.

Derechos del Usuario sobre sus Datos

Usted tiene derecho a acceder, corregir y solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de soporte disponibles en el sitio. Responderemos a sus solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable, siempre que no entren en conflicto con nuestras obligaciones legales o regulatorias.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración o divulgación. Utilizamos encriptación de datos en tránsito y en reposo, así como controles de acceso basados en roles para nuestro personal. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable, por lo que no podemos garantizar protección absoluta.

Retención de Datos

Mantenemos sus datos personales durante el tiempo que su cuenta esté activa y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y regulatorias. Después de la inactividad prolongada o cierre de cuenta, podemos retener información durante períodos adicionales conforme a la legislación aplicable. Los datos se eliminan o se anonimizarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.

Cambios en la Política de Privacidad

Maggico se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Notificaremos a los usuarios sobre cambios materiales mediante correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio. Su uso continuado de nuestros servicios después de tales cambios constituye su aceptación de la política actualizada.